Syarat dan Ketentuan

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh mental4d, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform kami.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kelayakan Pengguna

Batas Usia

Anda harus memenuhi batas usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan ketentuan platform untuk dapat membuat akun dan berpartisipasi dalam aktivitas permainan.

Kapasitas Hukum

Pengguna harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat dan bertanggung jawab atas tindakan finansial mereka sendiri.

Pembatasan Wilayah

Akses ke layanan ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa aktivitas mereka tidak melanggar hukum setempat di lokasi mereka berada.

Pendaftaran dan Keamanan Akun

Saat melakukan pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Informasi yang tidak benar dapat menyebabkan penangguhan akun secara permanen.

Hanya satu akun yang diperbolehkan per orang, rumah tangga, alamat IP, atau perangkat.
Verifikasi identitas (KYC) dapat diminta sewaktu-waktu, terutama sebelum proses penarikan dana dilakukan.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Deposit dan Penarikan

Kami mendukung berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi diproses dalam mata uang IDR (Rp).

Penting: Semua dana yang dikirim atau ditarik harus melalui akun yang memiliki nama yang sama dengan nama yang terdaftar di profil akun mental4d. Transaksi melalui pihak ketiga tidak akan diproses.

Batas transaksi dan waktu pemrosesan dapat berbeda-beda tergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail mengenai limitasi ini dapat ditemukan pada bagian kasir di akun Anda atau melalui halaman Pembayaran.

Kami berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk memverifikasi sumber dana atau kepemilikan rekening sebelum menyetujui pengiriman dana.

Bonus dan Promosi

Setiap penawaran bonus atau promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran yang tersedia di halaman Promosi.

Persyaratan Taruhan

Dana bonus biasanya tunduk pada persyaratan taruhan (wagering requirements). Dana tersebut tidak dapat ditarik sampai target taruhan terpenuhi sepenuhnya.

Pemisahan Saldo

Saldo bonus dikelola secara terpisah dari saldo kas. Aturan mengenai penggunaan saldo mana yang akan terpotong terlebih dahulu diatur dalam sistem permainan.

Batas Taruhan

Saat bonus aktif, mungkin terdapat batasan jumlah taruhan per putaran. Pelanggaran terhadap batas ini dapat menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.

Segala bentuk manipulasi bonus, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim promosi yang sama, dianggap sebagai penyalahgunaan dan akan ditindak tegas.

Aturan Permainan dan Keadilan

Keadilan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang disediakan oleh mitra penyedia permainan kami untuk memastikan hasil yang tidak dapat diprediksi.

Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau masalah sistem saat permainan berlangsung, putaran tersebut dapat dinyatakan tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna.

Setiap sengketa mengenai hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log server dari penyedia permainan. Keputusan akhir dari penyedia permainan mengenai validitas putaran dianggap final.

Aktivitas Terlarang

Pelanggaran Serius

Tindakan curang dapat menyebabkan penutupan akun secara instan dan penyitaan seluruh saldo yang ada di dalam akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
Arbitrase atau strategi taruhan lindung nilai (hedge betting).
Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran melalui bank secara tidak sah.
Menggunakan platform untuk aktivitas pencucian uang.
Eksploitasi celah teknis (bug) yang ditemukan di dalam sistem.

Permainan Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa aktivitas permainan tetap menjadi hiburan. Kami menyediakan berbagai alat bantu bagi pengguna untuk mengelola perilaku bermain mereka:

Pengingat Sesi

Atur batas waktu bermain untuk menghindari penggunaan waktu yang berlebihan.

Batas Deposit

Tetapkan batas jumlah dana yang dapat dimasukkan ke akun dalam periode tertentu.

Eksklusi Diri

Pengguna dapat meminta penutupan akun sementara atau permanen. Perlu dicatat bahwa permintaan eksklusi diri permanen tidak dapat dibatalkan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menjaga kesehatan mental dan finansial saat bermain, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada desain, teks, grafis, logo, dan perangkat lunak, adalah milik mental4d atau pemberi lisensinya.

Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi bagian apa pun dari situs ini tanpa izin tertulis dari manajemen. Penggunaan merek dagang mental4d untuk tujuan komersial tanpa izin adalah pelanggaran hukum.

Ketersediaan dan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan sistem berkala dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan perangkat keras pengguna, koneksi internet yang buruk, atau tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.

Dalam kasus terjadinya kesalahan nyata pada tampilan odds, saldo, atau jumlah pembayaran akibat kesalahan teknis, kami berhak melakukan koreksi pada saldo akun pengguna.

Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika ada kecurigaan aktivitas ilegal.

Selama proses investigasi berlangsung, semua fungsi akun termasuk penarikan dana mungkin akan dibekukan sementara. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, dana yang terbukti hasil dari kecurangan akan disita.

Perlindungan Data

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan hanya menggunakannya untuk keperluan pengelolaan akun, verifikasi keamanan, dan pemrosesan transaksi. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penggunaan teknologi pelacakan seperti cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Detail lengkap mengenai hal ini dapat Anda baca di Kebijakan Cookie.

Keluhan dan Sengketa

Jika Anda mengalami masalah atau memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menyelesaikannya melalui saluran dukungan internal kami terlebih dahulu.

Sertakan ID pengguna, tangkapan layar bukti, dan detail kronologi kejadian saat mengajukan keluhan.
Tim kami akan meninjau laporan Anda dan memberikan jawaban dalam waktu yang wajar.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, prosedur penyelesaian akan mengikuti kebijakan manajemen platform.

Perubahan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi atau operasional. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif di bagian atas.

Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka tetap mengikuti aturan terbaru.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai dokumen hukum ini atau bantuan terkait akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di Pusat Dukungan.

Syarat dan Ketentuan mental4d